Питање квалитета услуге
Сви наши медицински уређаји су у складу са стандардима безбедности и квалитета и стриктно примењују систем управљања квалитетом за производњу медицинских уређаја, да производимо добро произведене, тачне и поуздане уређаје, постављајући значајне и прецизне дијагнозе и резултате лечења. Међутим, ми бисмо пружили услугу 24/7 за наше глобалне купце, ако има проблема са квалитетом, купци могу добити брз одговор преко нашег система корисничке подршке.
Техничка подршка
Посвећен пружању висококвалитетних производа и изузетне услуге, наш технички тим помаже клијентима да отклоне мање проблеме у циљу решавања систематских техничких проблема, одговара на питања у вези са нашим асортиманом медицинских уређаја, пружа опште процедуралне савете, истражује све проблеме у вези са уређајем и обуку и подршку у примени.
Маркетиншка подршка
Као наш пословни партнер, не само да бисмо вам понудили најповољнију цену и задовољну услугу, већ и маркетиншку подршку за ваше циљано тржиште. На тај начин ћемо вам помоћи да проширите свест о бренду на вашем тржишту нашим маркетиншким извештајима, а промотивна порука би се пренела кроз различите маркетиншке канале, као што су друштвени медији, веб-сајт, емаил маркетинг и оглашавање. Осим тога, било би бесплатно да вам обезбедимо промотивни материјал и организујемо међународну изложбу за помоћ при продаји медицинских средстава.
Брзо и ефикасно
Наша брза и ефикасна корисничка служба обезбеђује да наши клијенти добију најбољу могућу негу уз нашу корисничку подршку 24/7, која вам нуди тренутну помоћ када је то потребно, без обзира на време или дан. Међутим, наши добро обучени висококвалификовани техничари би такође обезбедили услуге поправке и одржавања брзо и ефикасно за купце. Осим тога, процес поправке је доступан тако да буде брз и једноставан са минималним застојима, а поправке се могу обавити на мрежи, на лицу места или у сервисном центру. Штавише, организовао би редовне анкете како би добио повратне информације од купаца који гарантују да уређај ради без проблема.
Сервис након продаје
Политика гаранције
Компанија ИСН Медицал Екуипмент Цомпани гарантује да производ који сте купили од ИСН-а или од ИСН овлашћеног препродавца нема грешака у материјалу и изради под нормалном употребом током гарантног периода. Гарантни рок почиње да тече даном испоруке од ИСН-а. Гаранција се односи само на првобитног купца. Не може се пренети на било кога ко накнадно купи производ од вас. Искључује све потрошне делове. Током гарантног периода, поправићемо или заменити неисправне делове новим деловима или, по избору ИСН-а, поправљивим коришћеним деловима који су еквивалентни или бољи од нових делова по перформансама.
Решавање проблема на мрежи
Када је у питању идентификовање проблема са медицинским уређајима, наш технички тим ће вам помоћи да проверите уређаје најбољим и најбржим методама на мрежи. У складу са различитим проблемима извештавања, техничар ће навести различите кораке и процедуре за решавање проблема са медицинским уређајима и системима у формату који је једноставан за коришћење и обезбедиће структуру за ваш процес решавања проблема пре него што отворите сервисни приручник за уређај, од којих ће оба водити да помогне у отклањању кварова и поправци медицинске опреме.
Брзи одговор
Пошто пружамо корисничку подршку 24/7, нуди вам тренутну помоћ када је то потребно, без обзира на време или дан. Клијент може да креира разговор како би добио брзи одговор путем система за тренутно ћаскање са наше званичне веб странице, званичног пословног Вхатсапп налога наше компаније или нашег званичног улаза за ћаскање на друштвеним медијима.
Тестимониал
